Description de la formation
Objectifs de la formation Bloctel :
Sensibiliser les acteurs de l’immobilier aux nouveaux risques liés à la prospection téléphonique auprès des particuliers.
Prochaines sessions
Contenu
Introduction / Bienvenue + Présentation du cours et des objectifs pédagogiques (5min)
Partie 1 : Présentation et contexte du texte de loi (15min)
- Définition
- Contexte législatif
- Incidence sur l’activité des agents immobiliers
- Obligations du professionnel
- Du coté du consommateur
- Exceptions
Partie 2 : Les étapes d'utilisation du service (20min)
- Inscription initiale sur le site internet
- Les fonctionnalités mises en place dès l’inscription
- La constitution de vos fichiers
- La question de l’abonnement test
- La confrontation de votre fichier à la liste BLOCTEL
- Le fichier résultat et le rapport
- Les tarifs et le changement d’abonnement
Partie 3 : Sanctions encourues et solutions alternatives (10min)
- La réclamation préalable à la sanction
- Un succès…
- Les solutions alternatives
- SMS et MAILS
Synthèse du cours et conclusion (5min)
Test d'évaluation + réponse aux questions + remerciement (10min)
Prérequis
Le public concerné :
Directeurs d’agences et tout personnel d’agence qui participent au démarchage téléphonique (pige etc…)
Les prérequis :
Néant
Informations pratiques
À l’issue de cette formation, vous recevrez une attestation de formation valable pour le décompte d’heures nécessaires au renouvellement de la carte professionnelle.
Profil du Formateur
Caroline SEBAG : avocat au barreau de Paris, spécialisée en droit immobilier
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L’ESI, École Supérieure de l’Immobilier a été créée par la Fédération Nationale de l’Immobilier ( FNAIM) en 2004 avec pour mission de former l’ensemble des métiers du secteur immobilier. L’ESI couvre une grande partie du territoire à travers ses 50...
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