Conseiller commercial à la Macif

EXCELIA, ‎ ‎ Clermont-Ferrand (+6 lieu(x))
Durée
455 heures
Prochaine session
Modalité
En centre de formation
Durée
455 heures
Prochaine session
Modalité
En centre de formation
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Description de la formation

Vous êtes étudiant ou en reconversion professionelle et vous souhaitez vous orienter vers les métiers de l'assurance ? Excelia et la Macif vous proposent un parcours en apprentissage pour bénéficier d'une formation certifiante et d'une expérience professionnelle concrète au sein de la Macif.

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Objectifs visés

La Macif vous apprendra à :

  • Développer et gérer un portefeuille de clients en mobilisant une écoute active des besoins,
  • Conduire des analyses situationnelles précises pour optimiser le conseil,
  • Appliquer les délégations et procédures dans un environnement très règlementé,
  • Maitriser l’offre de la bancassurance ainsi que l’offre de services issus de la diversification,
  • Maintenir un niveau de culture générale,
  • Faire preuve d’agilité par l’optimisation des différents canaux de distribution,

Excelia développera vos compétences :

  • Savoir travailler en flex-office et ou à distance,
  • Être plus autonome et savoir rendre compte,
  • S’organiser et prioriser les tâches,
  • Prendre des initiatives dans le respect des règles,
  • Avoir le sens de l’écoute,
  • Développer la bienveillance et la pédagogie,
  • Être réactif,
  • Apprendre autrement,.

Contenu

Gérer la relation client en banque assurance

  • Accueil et prise en face à face ou distanciel,
  • Recueil de la situation d’un client et de ses projets,
  • Informations et conseils clients

Développer l’activité commerciale en banque assurance

  • Diagnostic de la situation client
  • Proposition de solutions adaptées, produits et services,
  • Contractualisation d’une vente

Gérer son portefeuille dans un environnement réglementé et éco-responsable

  • Exploitation et animation d’un portefeuille client,
  • Pilotage des risques client dans un environnement réglementé
  • Veille des dispositifs réglementaires, RSE-DD impactant les pratiques en banque-assurance associés à l’expertise professionnelle

Prérequis

  • Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2 (ou en cours de validation)
  • Vous avez une réelle appétence commerciale, êtes prêt(e) à relever des challenges et êtes animé(e) par les objectifs
  • Vous avez le sens du service client, vous êtes reconnu(e) pour votre écoute active - Vous êtes à l'aise avec le téléphone
  • Vous vous reconnaissez dans les valeurs mutualistes et solidaires de la Macif

Moyens Pédagogiques

  • Pédagogie inversée
  • Face-à-face pédagogique
  • Jeux de rôle
  • Travail en équipe

Suivi et évaluation

  • Mises en situation
  • Études de cas
  • QCM
  • Mémoire
  • Évaluation tuteur

Avantages de la formation

  • une formation théorique certifiante ;
  • une expérience professionnelle au sein de la Macif ;
  • un accompagnement personnalisé ;
  • une perspective d’embauche en fin de cursus ;
  • une prise en charge financière des frais de formation à 100% ;
  • une rémunération en tant qu'alternant.

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EXCELIA
Les Minimes
17000 La Rochelle

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Excelia, anciennement Groupe Sup de Co La Rochelle, est une école basée à La Rochelle créée en 1988. Ancrée dans son territoire, l'école propose des formations dans une grande variété de domaines ; ces formations sont dispensées par 5 écoles avec...

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