Foundation

FCT Solutions, ‎ ‎ Paris
Durée
21 heures
Prix
1 790 EUR HT
Prochaine session
Modalité
En centre de formation
Durée
21 heures
Prix
1 790 EUR HT
Prochaine session
Modalité
En centre de formation
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Description de la formation

ITIL est utilisé par des millions de professionnels dans le monde. Chaque année, des organisations investissent fortement pour adopter et adapter ITIL dans leurs pratiques métiers et pour augmenter les compétences de leurs ressources humaines grâce aux qualifications ITIL.

ITIL 4 aide les organisations à naviguer dans la nouvelle ère technologique, communément appelée la 4e Révolution Industrielle. ITIL 4 fournit un socle flexible pour aider les organisations dans leur mouvement vers leur transformation digitale en les aidant à adapter leurs ressources humaines, digitales et physiques afin d’être compétitif dans ce nouvel univers complexe

Avec la mise à jour ITIL 4, ITIL est encore plus pertinent, dès aujourd’hui et toujours plus demain, pour vivre la transformation Agile, DevOps et Digitale de la technologie et du business.

Le but du module ITIL 4 Foundation est une introduction au management moderne de services utilisant des technologies informatiques, une compréhension du langage standard, des concepts-clés et une présentation des avantages que les participants et leurs organisations peuvent tirer de l’usage des pratiques ITIL.

La formation ITIL 4 Foundation inclut la préparation à l’examen (examens blancs) et le passage de la certification officielle.

Prochaines sessions

11 Formations disponibles

4 mars, 2024

  • En centre de formation
  • Paris

4 mars, 2024

  • En centre de formation
  • Paris

8 avril, 2024

  • En centre de formation
  • Paris

13 mai, 2024

  • En centre de formation
  • Paris

3 juin, 2024

  • En centre de formation
  • Paris

1 juillet, 2024

  • En centre de formation
  • Paris

5 août, 2024

  • En centre de formation
  • Paris

9 septembre, 2024

  • En centre de formation
  • Paris

7 octobre, 2024

  • En centre de formation
  • Paris

4 novembre, 2024

  • En centre de formation
  • Paris

9 décembre, 2024

  • En centre de formation
  • Paris

Objectifs visés

  • Comprendre les concepts-clés du management des services
  • Comprendre comment les principes directeurs ITIL peuvent aider une organisation à adopter et adapter le management des services
  • Comprendre les 4 dimensions de la gestion des services
  • Comprendre le but et les composants du Système de valeur des services ITIL (ITIL Svs)
  • Comprendre les activités de la Chaîne de valeur des services ITIL (ITL Svc) et leurs interconnexions
  • Comprend le but et les principaux termes de 18 pratiques ITIL
  • Comprendre 7 pratiques ITIL
  • Préparer et passer la certification ITIL® 4 Foundation dans de bonnes conditions de succès

Contenu

Pour découvrir le programme, vous pouvez contacter l'organisme formateur pour en savoir plus sur la formation.

Public Cible

Pour tout Public

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

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Présentation de FCT Solutions

FCT Solutions est un organisme 100% dédié à la formation dans le domaine de l'IT créé en 2003. Ce positionnement spécialisé vise à fournir l’excellence en langue française dans la délivrance de formation ITIL/ ISO 20 000 et la préparation...

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