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Gestion de l’agressivité et des incivilités - Formation inter-entreprise en présentiel ou à distance
4,0
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Capite Corpus
La pression, le stress, l’insécurité économique et d'autres facteurs conjoncturels pèsent de plus en plus sur les individus qui l'expriment...
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Formation Professionnelle
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14 heures
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Lieux (3)
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En entreprise, En centre de formation, À distance
Formation savoir se protéger en cas d’agression ou de violence
ZEN-KONCEPT Formation
S’il est indispensable d’apprendre à désamorcer les crises et développer des stratégies de prévention de la violence, il arrive parfois...
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Formation Professionnelle
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1 jour
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650 EUR-1 350 EUR
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Lieux (7)A distance, France, Bordeaux, Lille, Lognes, Lyon, Paris,
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En centre de formation, À distance, En entreprise
Formation prévention des comportements agressifs
ZEN-KONCEPT Formation
Les comportements agressifs peuvent rendre la communication extrêmement difficile pour tout à chacun, mais il existe des stratégies pour faire...
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Formation Professionnelle
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1 jour
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650 EUR-1 350 EUR
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Lieux (7)A distance, France, Bordeaux, Lille, Lognes, Lyon, Paris,
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En centre de formation, À distance, En entreprise
Formation acquerir les gestes elementaires de self defense dans un cadre professionnel
5,0
(4)
ZEN-KONCEPT Formation
De nos jours, les conflits font partie de notre quotidien professionnel et génère malheureusement du stress. Aussi, pour faire face...
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Formation Professionnelle
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1 jour
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650 EUR-1 350 EUR
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Lieux (6)France, Bordeaux, Lille, Lognes, Lyon, Paris,
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En centre de formation, En entreprise
Formation gestion de comportements agressifs en milieu social
ZEN-KONCEPT Formation
Les éducateurs et professionnels travaillant dans les centres sociaux sont régulièrement confrontés à des situations délicates et agressives. Cela nécessite...
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Formation Professionnelle
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2 jours
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2 150 EUR
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France
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En entreprise
Gestion des conflits - Parcours individuel personnalisé 100% à distance
4,5
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Capite Corpus
Le conflit fait partie intégrante de la dynamique de l'entreprise, où les idées circulent et parfois s'affrontent. La gestion de...
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Formation Professionnelle
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14 heures
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A distance
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À distance
Gérer les clients difficiles au téléphone - Formation inter-entreprise en présentiel ou à distance
4,3
(3)
Capite Corpus
Le téléphone est un outil incontournable de la relation client. Il participe parfois au processus commercial en amont et souvent...
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Formation Professionnelle
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14 heures
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Lieux (3)
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En centre de formation, En entreprise, À distance
Gérer les clients difficiles en face à face - Formation inter-entreprise à distance ou en présentiel
4,0
(3)
Capite Corpus
Une réclamation bien traitée peut transformer un interlocuteur mécontent en un inconditionnel. Face à des clients de plus en plus...
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Formation Professionnelle
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14 heures
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Lieux (3)
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En entreprise, En centre de formation, À distance
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