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Organisation et optimisation de la logistique dans le E-commerce

Formasuite
Résumé
14 heures
Formation Professionnelle
Prochaine session : - A distance

Description de la formation

AVANT LA FORMATION
  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1
Matin
  • Actualité et tendances du e-commerce
  • Les canaux de vente du commerce connecté
  • Comprendre la règlementation applicable au e-commerce
  • Prendre en compte les besoins clients : délai et qualité de services
  • Comment gérer les prévisions de vente ?
  •  Assurer la disponibilité produits et le niveau de stock
  •  Intégrer les contraintes fournisseurs
  • Quelles sont les contraintes logistique-transport ?
Après-midi
  • Optimiser la préparation de commandes au e-commerce
  • Gestion de l'activité de préparation de commandes et de copacking
  • Quelles sont les contraintes d'emballage ? Gestion et choix
  • Le respect des contraintes douanières et fiscales
  • La gestion des reliquats de commandes
  • La gestion des non-conformités de livraison
  •  
Jour 2
Matin

  • les problématiques e-commerce
  • le multicanal
  • le cross-canal
  • l'impact sur le traitement des commandes et sur le délai
  • la méthode de préparation des commandes
  • adapter son SI aux spécificités du e-commerce : flux, WMS, TMS, identification, traçabilité.
  • tenue de stock et gestion de stock
  • le rôle des stocks
  • les modes de gestion des stocks
  • la stratégie d'optimisation du stockage
Après-midi
  • définition de la stratégie de la logistique des retours et des reprises dans la satisfaction client
  • le management environnemental
  • les relations transporteurs et la relation clients
  • les modes de transport adaptés à la e-logistique
  • les critères de choix en fonction du lieu géographique
  • les contraintes de prise de rendez-vous clients
  • le tracking et tracing des livraisons
  • Evaluer les forces et faiblesses de son e-logistique. Répertorier les missions potentielles d'optimisation à mettre en œuvre.

FIN DE LA FORMATION
  • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Modalité d'évaluation

  • Grille d'évaluation (test de positionnement)
  • Entretien téléphonique avec le formateur avant la formation 
  • Travaux pratiques
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Echange avec le formateur par visioconférence (webinar), téléphone et mail
  • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
  • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation

Pédagogie

Montée en compétence assurée par l'association d'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.

[i]Suivi de l'exécution : [/i]
  • Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée 
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis de la formation. 
[i]Appréciation des résultats : [/i]
  • Recueil individuel des attentes du stagiaire
  • Questionnaire d'auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation 
  • Évaluation continue durant la session 
  • Remise d'une attestation de fin de formation
  • Questionnaire d'évaluation de la satisfaction en fin de formation 

Support Pédagogique

  • Evaluation des besoins et du profil du participant
  • Apport théorique et séquences pédagogiques regroupées en différents modules
  • Cas pratiques
  • Questionnaire et exercices
  • Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape
  • Retours d'expériences
  • Séquences pédagogiques regroupées en différents modules,
  • Remise d'un support pédagogique
  • Echanges interactifs
  • Intervention d'un formateur expert dans son domaine

Public Cible

E-commerçants, responsables d'entrepôts, responsables logistique et Supply Chain, responsables des systèmes d'informations, responsables projets.
  • Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit) 
  • Formation assurée au sein de vos locaux ou dans une salle de formation dans la ville de votre choix 
  • Dates de votre choix sans surcoût
  • Entretien téléphonique préalable avec notre formateur afin de personnaliser votre formation
  • Inscription à réaliser 15 jours avant le démarrage de la formation 
  • Horaires : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
  • Nombre de participants : de 1 à 20 participants (au delà nous consulter)
  • Formation accessible à toutes personnes porteuses de handicap. Locaux adaptés.

Prérequis

Aucun

Programme

  • Les contraintes du E-Commerce : comment mettre en place une organisation logistique efficace
  • Comprendre les spécificités de la e-logistique
  • Mesurer et optimiser la logistique du e-commerce
  • Le processus d'approvisionnement : comment le maîtriser et le contrôler 
  • Optimiser les flux de l'e-commerce, stockage, préparation de commandes, livraison et retour

Le plus

Dates et lieux aux choix - Programme modifiable

Tarifs

1680 €

Inclus à la formation :

  • Accompagnement pour la conception de votre dossier de formation
  • Adaptation du programme avec notre formateur
  • Dates et lieux de votre choix

Contact

Formasuite

12, rue Courbet
82000 Montauban

 Afficher le numéro


Organisme de formation: Formasuite

Propulseur de carrière

Formasuite se présente comme bien plus qu’un organisme de formation : c’est avant tout un propulseur de carrière. Il offre de plus un accompagnement complet de ses apprenants, en adaptant le contenu de son offre, en établissant avec les stagiaires les...


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