Description de la formation
Le bloc de compétences permet à vos collaborateurs de travailler sur leurs missions et vos projets tout en bénéficiant de l'accompagnement d'intervenants experts et d'échanges entre pairs. Il permet un ancrage rapide des compétences et une prise de hauteur sur le thème développé.
Prochaines sessions
Objectifs visés
Objectifs
- Connaître son marché et élaborer une stratégie de prospection pour obtenir de nouvelles affaires
- Comprendre la demande et les besoins de ses clients
- Elaborer une stratégie commerciale
- Mener des négociations commerciales gagnant-gagnant
- Satisfaire son client et le fidéliser
Contenu
Le programme
Objectifs
- Connaître son marché et élaborer une stratégie de prospection pour obtenir de nouvelles affaires
- Comprendre la demande et les besoins de ses clients
- Elaborer une stratégie commerciale
- Mener des négociations commerciales gagnant-gagnant
- Satisfaire son client et le fidéliser
Prospection commerciale BTP
Détail du programme
Principes et terminologie
Plan d'action commercial (PAC) : méthodologie
Prospection commerciale
Contacts et réseaux professionnels
Argumentaire commercial
Rendez-vous commerciaux et reporting efficace
Négociation commerciale BTP
Détail du programme
Chargé d'affaires et négociation
Outils de négociation commerciale
Préparation et conduite d'une négociation commerciale
Management de la relation client BTP
Détail du programme
Démarches commerciales
Évolutions des technologies de communication
Méthodologie de gestion de la relation client
Gestion de la relation client (CRM, Customer Relationship Management)
Augmentation de son chiffre d'affaires
Stratégie commerciale BTP
Détail du programme
Fondamentaux du marketing appliqué au BTP
Techniques de communication commerciale
Outils : la publicité papier efficace
Incontournables : un site internet performant
Prise de décision stratégique et maîtrise des coûts
Approche augmentée soft skills : Prise de décision
Détail du programme
Gestion des dimensions rationnelles et émotionnelles de la prise de décision, caractérisation des enjeux clés et des objectifs de la prise de décision, critères de décision et valeurs, processus décisionnel, biais et erreurs, décision et éthique
LOTJ : Gérer la relation commerciale dans le secteur du BTP
Détail du programme
Learning on the job
Validation Gérer la relation commerciale dans le secteur du BTP
Détail du programme
Évaluation du bloc de compétences
Public Cible
Prérequis
Avantages de la formation
Un rythme adapté à vos contraintes personnelles et professionnelles
Une pédagogie axée sur des cas concrets en entreprise
Un référent CESI dédié à votre réussite
Des formateurs experts du domaine
Des temps de partage entre pairs
Des blocs certifiants reconnus
Des compétences capitalisables dans un parcours long
Cette formation vous intéresse ?
École d’ingénieurs créée en 1958 par des entreprises, CESI compte aujourd’hui 28 000 étudiants dans 25 campus sur tout le territoire dotés d’équipements pédagogiques et de recherche de pointe, 106 000 alumni, 8 000 entreprises partenaires, plus de 130 partenariats...
Apprenez-en plus sur l'organisme et découvrez toutes leurs formations