Description de la formation
Découvrez la formation BTS Management commercial opérationnel - MCO proposée par GRETA 94 et formez-vous avec des professionnels du secteur ! En vous formant avec GRETA 94 vous aborderez les thématiques suivantes : Vente relation clients. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à contacter directement l'organisme à l'aide du formulaire de contact présent sur cette page.
Prochaines sessions
1 Formation disponible
Objectifs visés
Contenu
Domaine professionnel
- Bloc 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil (étudier le marché, vendre et conseiller, fidéliser et accroître le capital client).
- Bloc 2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale (organiser les actions de communication locale, optimiser l'espace commercial, le merchandising, étudier la demande pour adapter son offre).
- Bloc 3 : Assurer la gestion opérationnelle (réaliser les opérations courantes, prévoir et budgétiser, analyser les performances de l'activité).
- Bloc 4 : Manager l'équipe commerciale (recruter, organiser le travail et animer une équipe, évaluer ses performances).
Domaine général
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Langue vivante 1 - Anglais en continu et en interaction
- Compréhension de l’écrit et expression écrite / Compréhension de l’oral, expression orale
- Facultatif - Langue vivante 2: Niveau B1 du CECRL pour les activités langagières suivantes
- Compréhension de documents
- Production et interactions
Public Cible
Prérequis
Moyens Pédagogiques
Diplômes et certifications
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Le GRETA 94 est un organisme de formation basé dans l'Académie de Créteil. Il dispose de plusieurs centres de formation répartis sur toute l'académie. Le GRETA propose une grande variété de thématiques et de certifications pour former un large public...
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