Description de la formation
Le Titre professionnel Conseiller relation client à distance est une certification professionnelle, délivrée par le Ministère du Travail, permettant d’obtenir un titre RNCP de niveau 4 reconnue par l’État.
Prochaines sessions
1 Formation disponible
Objectifs visés
Une fois diplômé, le conseiller relation client à distance est capable de :
- Actions commerciales à distance
- Prestations de services et de conseil
- Enquêtes, études et sondages par téléphone
- Information et conseils auprès des clients
- Prospection par téléphone
- Recouvrement amiable
- Campagnes de fidélisation et rétention commerciale
Contenu
- Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
- Assurer des prestations de service et de conseil en relation client à distance
Public Cible
Pour tout public
Prérequis
Pour accéder à ce TP de conseiller relation client à distance, vous devez remplir l'une des conditions suivantes :
- Diplôme de niveau 3 ou équivalent
- Niveau seconde ou première
- Plus d'un an d'expérience professionnelle
Tarifs
A partir de 3 590 € TTC. Ce tarif est réservé aux particuliers en formation initiale
Avantages de la formation
- Formation délivrée et reconnue par le Ministère du travail qui permet d'obtenir un titre RNCP de niveau 4 (Bac)
- Financement possible via l'alternance, CPF, Pôle Emploi
- Formation entièrement à distance qui s'adapte à votre rythme