Les professionnels des ressources humaines doivent faire preuve à la fois de qualités sociales et de connaissances concrètes. En effet, pour exceller dans une fonction de ce domaine, il faut avoir un bon relationnel, avoir une bonne capacité d’écoute, savoir gérer les conflits, et bien travailler en équipe. D’autre part, il faut également maîtriser la législation et être organisé.