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BTS négociation et relation client

Enaco
Résumé
A la demande
E-learning / A distance
Prochaine session : A la demande - A distance
Éligible CPF

Description de la formation

BTS négociation et relation client à distance avec Enaco

Le BTS NRC ou BTS NDRC à distance a pour objectif de former des vendeurs et des managers commerciaux. Vous serez ainsi formé à la gestion de la relation client de manière globale mais également aux techniques de prospection dans l’optique d’accroître le chiffre d’affaires de votre entreprise. En contact direct avec la clientèle ainsi que sur les canaux digitaux, le commercial noue une relation de proximité et durable avec ses clients en mettant en oeuvre des solutions adaptées répondant entièrement à leurs besoins. Axé sur la relation avec la clientèle, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client vous permettra d’être performant dans la négociation et la vente en contact direct avec le client, notamment pour le démarchage.

Le BTS NRC / NDRC couvre un large panel de compétences que vous maîtriserez au terme de votre formation. Vous serez notamment formé à  :

  • La vente
  • La gestion de la relation client
  • La production d’informations commerciales
  • L’organisation et management de l’activité commerciale
  • La mise en oeuvre de la politique commerciale
  • Le management des équipes commerciales
  • La promotion des ventes

Découvrir les dispositifs de financement !

ENACO propose à ses étudiants des solutions de financement personnalisées. Que vous soyez étudiant, salarié ou demandeur d'emploi, il existe une solution adaptée à votre situation.

Objectifs visés

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ouvre les portes à de nombreux métiers. Retrouvez ci-dessous la liste non exhaustive des postes auxquels vous pourrez postuler grâce à votre diplôme :

    • Commercial
    • Vendeur
    • Négociateur
    • Attaché commercial
    • Conseiller de clientèle
    • Chargé de clientèle
    • Chargé d’affaires
    • Délégué commercial
    • Responsable de secteur
    • Responsable des ventes
    • Assistant manager
    • Agent commercial
    • Négociant/Distributeur
    • Ingénieur commercial

    Contenu

    Le programme d’enseignement vise à former les étudiants dans les domaines de la vente, de la négociation, du management et de la digitalisation d’activités commerciales.

    Enseignement général

    • Culture générale et expression
    • Langue Vivante 1 (Anglais, Espagnol ou Italien)
    • Economie générale
    • Management des entreprises
    • Droit

    Enseignement professionnel

    • Relation client et négociation vente
    • Relation client à distance et digitalisation
    • Relation clients et animation des réseaux
    • Ateliers de professionnalisation et de culture économique, juridique et managériales appliquée

    Prérequis

    Ce BTS est accessible aux candidats ayant un Baccalauréat ou équivalent.

    Formation qualifiante/diplômante/certifiante?

    Le BTS NRC ou BTS NDRC à distance proposé par ENACO est un diplôme national de l’enseignement supérieur de niveau Bac +2 qui attribue 120 crédits ECTS.

    Organisme de formation: Enaco

    Première école de commerce en ligne

    De nombreux gages de qualité

    ENACO a pour mission de permettre à chacun d’accéder à des formations à distance de qualité à un coût accessible dans des domaines variés tels que : Le management Le commerce Le marketing La finance L’immobilier Grâce au sérieux et au...


    En savoir plus et consulter la liste des formations de l'Organisme de formation: Enaco
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