Graduate Manager de Relation client à distance

Studi, A distance
Durée
450 heures
Prix
3 790 EUR HT
Prochaine session
A tout moment de l'année Tout voir
Modalité
À distance
Durée
450 heures
Prix
3 790 EUR HT
Prochaine session
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Modalité
À distance

Description de la formation

Vous souhaitez optimiser la relation client et la performance commerciale de votre entreprise en gérant efficacement vos équipes ?

Accompagnement d’une équipe au quotidien, recrutement des nouveaux collaborateurs, pilotage de la performance... La formation Graduate Manager de Relation client à distance vous prépare au management d’une équipe de conseillers relation client à distance et vous donne accès à l’obtention d'un Titre certifié de niveau 5 (BAC+2) reconnu par l’État. 

Prochaines sessions

1 Formation disponible

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Objectifs visés


  • Participer à la mise en place de nouvelles prestations
  • Manager et animer une équipe de conseillers clients
  • Suivre et analyser les indicateurs de performance
  • Recruter et intégrer de nouveaux collaborateurs

Contenu


Piloter la performance d'une équipe de conseillers client

Assurer le management de proximité d'une équipe de conseillers client

Public Cible

Pour tout Public

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Moyens Pédagogiques

Pour entrer en formation, le candidat doit : 

 

En formation continue : 

  • Être âgé(e) de 16 ans révolus à la date d’entrée en formation

 

En alternance : 

  • Avoir validé un Diplôme ou un Titre de niveau 3 (CAP, BEP)

Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre admissibilité.

Studi
"Les Corollys", rue Alfred Sauvy
34470 Pérols

Studi, une volonté de révolutionner la formation grâce au numérique

Studi est un groupe français spécialisé dans la formation à distance, qui propose des diplômes et des certificats allant du CAP au BAC+5. Basé à Pérols, à côté de Montpellier, Studi se présente comme la "Grande École, 100% en ligne...

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