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AMADEUS

CAMAS Formation
Résumé
70 heures
Entreprises (Intra)
Prochaine session : 24/06/2019 - Tremblay-en-France
Éligible CPF
Prochaines sessions
Tremblay-en-France
24/06/2019   (Français)
890 EUR
Marseille
02/07/2019   (Français)
890 EUR
Paris
08/07/2019   (Français)
890 EUR

Description de la formation

CAMAS Formation vous forme aux métiers aéroportuairesRéservation et « ticketing » par Amadeus

Public cible/ Prérequis

  • Niveau BAC souhaité
  • Bon niveau d'anglais 

Objectifs

  • Connaître l’interface et les principaux outils
  • Vérifier les opérations de réservation
  • Effectuer un meilleur contrôle sur le remboursement des passagers (retards de vol, etc.).

Programme

• Informer le client
• Réserver et émettre « electronic ticket »
• Mise en situation
• Traiter les tarifs internationaux et domestiques
• Traiter les files d’appels
• Créer et utiliser les profils client
• Utiliser les smartkeys
• Mise en situation
• Émettre un EMD
• Échange et remboursement
• Hôtel et location de voiture
• Informations commerciales sur tarifs SNCF et TGV internationaux (sans l’utilisation du GDS)
• Mise en situation
• Clôture.

Public

Toute personne en charge de vendre des billets d’avion, de train,
d’effectuer la réservation de voitures, etc.

Faire une demande

 

Contact

CAMAS Formation

11, avenue Pierre Mendès France
33700 Mérignac


Organisme de formation: CAMAS Formation

Le CAMAS en quelques chiffres

CAMAS Formation, le Centre d’Apprentissage des Métiers de l’Assistance au Sol est un groupe français leader dans le domaine des formations aéroportuaires. A sa création en 2001, son objectif était de répondre aux demandes des aéroports en matière de formation...


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