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Formation hôtesse d'accueil

Vous souhaitez intégrer le secteur de l'accueil ou tout simplement évoluer en acquérant de nouvelles connaissances ? Vous pourrez retrouver toutes nos formations hôtesses d'accueil référencées sur notre site. Vous pouvez ainsi les comparer pour vous aider dans votre choix. A la suite de cela, rentrez en contact directement avec les organismes de formations en remplissant une demande de renseignements.

Objectif PE est un organisme de formation basé à Lyon spécialisé dans les formations destinées aux professionnels de la restauration, créateurs & repreneurs de bars, restaurants, tables et chambres d'hôtes.

Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité
Excellentia Formation
Toulouse
Vous êtes en contact avec la clientèle de votre entreprise, il est important d’acquérir et développer des techniques d’accueil en...
Renforcer la qualité de l'accueil physique et téléphonique
Agiss Formation
21 heures
1 050 EUR
Lyon
A l’issue de cette formation, l’apprenant-e saura capable de s’approprier les techniques d’accueil au téléphone ou en face à face...
Accueil du public handicapé Inter-Entreprises
Cap Access
7 heures
250 EUR
Plusieurs lieux (2)
Interventions en Intra ou Inter entreprise dans toute la France Compétences visées Cette formation professionnelle vise à savoir adapter en...
Formation : accueil physique et téléphonique
Bernard Bruche
2 Jours
1 250 EUR
Paris
PROGRAMME- L’accueil : - assister et satisfaire les visiteurs, les clients - gérer les dysfonctionnements courants.- Information et organisation :...
Gérer les situations difficiles de l'accueil
Comundi
2 Jours
1 295 EUR
Paris
En tant que premier contact du client ou du partenaire, l'hôtesse-standardiste se doit de représenter l'image de marque de son...
Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité
Comundi
2 Jours
1 295 EUR
Paris
Premier interlocuteur des visiteurs, le chargé d'accueil représente l'image de l'entreprise / de l'établissement. Excellente présentation, sourire, diplomatie, qualités relationnelles,...
Formation : l'accueil du public
Bernard Bruche
2 Jours
800 EUR
Paris
PROGRAMME- Comprendre le rôle et l’importance de l’accueil : - l’accueil, la première impression - les enjeux d’un accueil de...
Responsable d'accueil
EFHT
7 mois
Paris
L’EFHT forme aux métiers de l’accueil depuis 40 ans, suivant ainsi les exigences de plus en plus fortes des entreprises....
Améliorer la relation client : accueil physique et téléphonique
Bernard Bruche
2 Jours
1 050 EUR
Paris
- Donner les moyens et les méthodes pour assurer une bonne relation « clientèle » en situation d'accueil physique et...
Accueil du public handicapé dans les Hôtels -Restaurants Inter-Entreprises
Cap Access
7 heures
250 EUR
Plusieurs lieux (3)
                       THM Conseil spécialiste de l'accompagnement des établissement hôteliers, des exploitants des Résidences de Tourisme et des Villages de...
Helpdesk & Hotline : optimisez votre accueil téléphonique
Comundi
2 Jours
1 295 EUR
Paris
...
Les écrits de la relation client
Comundi
2 Jours
1 295 EUR
Paris
Produire rapidement des écrits professionnels orientés client Maîtriser les codes et les usages de la relation client par écrit Répondre...
Maîtriser les fondamentaux de la relation client
Comundi
2 Jours
1 295 EUR
Paris
...
AMADEUS (GDS)
LOIRET ATTITUDE
70 heures
1 980 EUR
Orléans
AMADEUS est un GDS indispensable pour exercer dans le monde du tourisme (agent de voyage, agent d'escale ...). Amadeus a...
Incivilités des clients ou des usagers : comment faire face ?
Comundi
1 jour
695 EUR
Paris
...
Intra-entreprise / Sur-mesure
Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité - Intra-entreprise
Excellentia Formation
Occitanie
Vous êtes en contact avec la clientèle de votre entreprise, il est important d’acquérir et développer des techniques d’accueil en...
Accueil physique et téléphonique - Créer un accueil professionnel
Mayor Formation
         
(1)
2 Jours
Plusieurs lieux (4)
Être capable d'accueillir le client avec une démarche qualité Comprendre la demande et la satisfaire (en français et en anglais)...
Accueil du public handicapé - Intra-entreprise
Cap Access
7 heures
850 EUR
Toute la France
Son comportement Sa façon de communiquer L’information à fournir (notamment au niveau de l’accessibilité de l’établissement et des services) La...
Accueil téléphonique
Capite Corpus
         
(3)
1 jour
Toute la France
Garant de l’image perçue par ses interlocuteurs, l'accueil téléphonique requiert un subtil mélange entre des qualités relationnelles et des savoir-faire...
Améliorer la relation client à l'accueil
Bernard Bruche
1 jour
Paris
PROGRAMME- Assister et satisfaire les visiteurs, les clients.- Gérer les dysfonctionnements courants.- Les outils : organigramme, listes téléphoniques...- L'importance de...
Accueil et proactivité commercial
Capite Corpus
2 Jours
Toute la France
L' accueil  représente l'une des fonctions primordiales en entreprise... mais dont le rôle est trop souvent négligé. En effet, le...
Relation client en agence
Capite Corpus
2 Jours
Toute la France
Transport, banque, immobilier ou encore administration, ces agences où le client final évolue entre demandes d’informations, renseignements, demandes de conseils...
Gérer les clients difficiles au téléphone
Capite Corpus
         
(3)
2 Jours
1 320 EUR
Plusieurs lieux (2)
Le téléphone est un outil incontournable de la relation client. Il participe parfois au processus commercial en amont et souvent...
Gestion de l’agressivité et des incivilités
Capite Corpus
         
(1)
2 Jours
1 320 EUR
Plusieurs lieux (2)
La pression, le stress, l’insécurité économique et d'autres facteurs conjoncturels pèsent de plus en plus sur les individus qui l'expriment...
Gérer les clients difficiles en face à face
Capite Corpus
         
(3)
2 Jours
1 320 EUR
Plusieurs lieux (2)
Une réclamation bien traitée peut transformer un interlocuteur mécontent en un inconditionnel. Face à des clients de plus en plus...
E-learning / A distance
Réceptionniste d'Hôtel
Distancia
Flexible
A distance
La formation de Réceptionniste d'Hôtel proposée par Distancia est réalisée à distance. Le métier de Réceptionniste d'Hôtel requiert un goût...
  • = Article
  • = A une vidéo de présentation
  • = Éligible au Compte Personnel de Formation (CPF)
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formation hôtesse d'accueilL’accueil est un élément très important en entreprise car il constitue la première impression sur un interlocuteur. Une formation hôtesses d'accueil vous donnera les compétences pour savoir accueilir une personne mais aussi pouvoir la renseigner et orienter vers ce qu'elle recherche. Un hôte ou hôtesse d'accueil doit tout savoir de l'environnement autour de lui. 

Le domaine de l'accueil permet aux apprenants de s'ouvrir à de nombreux métiers ou à ceux qui travaillent déjà dans ce secteur d'évoluer dans le secteur de la relation client ou commercial. Une formation hôte d'accueil vous aidera à acquérir les connaissances indispensables à la bonne conduite de votre emploi.

Une formation hôtesse d'accueil, qu'est ce que c'est ?

Les formations hôtesses d'accueil sont généralement de courte durée mais sont assez longues pour vous aider à découvrir toutes les notions essentielles à un accueil réussi. Vous pouvez vous essayer à une formation d’hôtesse d'accueil en événementiel ou aéroport.

A propos des coûts des formations dans ce domaine, ils se situent entre 350 et 750 euros par jour de formation pour les formations en inter-entreprises. Les prix varient selon l'organisme, le sujet traité, le lieu la durée etc.

Qui peut bénéficier d'une formation pour hôte d'accueil ?

Les formations pour les hôtes d'accueil sont généralement faites pour les personnes étant en première ligne pour accueillir, renseigner ou encore orienter les clients. Ces formations peuvent vous apprendre à répondre au téléphone aussi. Les métiers qu'on voit le plus dans ces programmes sont standardiste, réceptionniste, hôtesse d'accueil, de caisse, assistant commercial ou de direction etc.

Si vous voulez développer vos compétences dans un certain domaine tel que la gestion des conflits, vous pouvez trouver sur notre site toutes les formations en gestion des conflits. Nous possédons aussi une rubrique contenant les formations en relation client pour améliorer vos rapports avec ceux-ci.

Pour quelles raisons suivre une formation pour hôtesses d'accueil ?

Posséder un emploi dans le domaine de l'accueil, c'est être capable de représenter parfaitement une entreprise et sa culture. Le choix d'un hôte ou d'une hôtesse d'accueil ne se fait donc pas au hasard, et le recrutement est très important car les entreprises ont le devoir de trouver la personne idoine pour accueillir leurs clients et représenter l'entreprise comme il se doit.

Il existe différents emplois dans le monde de l'accueil : en entreprise, dans l'événementiel et l'accueil téléphonique. Une formation pour hôte ou hôtesse d'accueil est donc essentielle pour vous aider à atteindre vos buts et objectifs et donc d'atteindre l'épanouissement professionnel. Il existe aussi des formations hôtesses d'accueil événementiel ou encore des formations hôtesses d'accueil aéroport.

Quelles compétences peut-on développer grâce à une formation en accueil ?

Le fait d'accueillir en entreprise consiste en plusieurs points : le standard, l'accueil physique mais aussl les tâches administratives et postales. Ainsi, grâce à une formation vous aurez l'occasion de travailler dans une entreprise, magasin ou hôtel. Les qualités requises pour un hôte d'accueil seront son élocution, sa rhétorique, sa présentention et sa gestion. La maîtrise de la langue anglaise est fortement conseillée.

Si l'accueil en entreprise vous intéresse, nous référençons toute une sélection de programmes basiques comme l'accueil physique ou plus spécialisés si vous voulez travailler au sein d'un hôtel par exemple. Une formation vous fera gagner en efficacité.

Retrouvez toutes les formations en relation client