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Formations en Accueil et Tourisme

Objectif PE est un organisme de formation basé à Lyon spécialisé dans les formations destinées aux professionnels de la restauration, créateurs & repreneurs de bars, restaurants, tables et chambres d'hôtes.

Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité
Excellentia Formation
Toulouse
Vous êtes en contact avec la clientèle de votre entreprise, il est important d’acquérir et développer des techniques d’accueil en...
Renforcer la qualité de l'accueil physique et téléphonique
Agiss Formation
21 heures
1 050 EUR
Lyon
A l’issue de cette formation, l’apprenant-e saura capable de s’approprier les techniques d’accueil au téléphone ou en face à face...
Accueil du public handicapé Inter-Entreprises
Cap Access
7 heures
250 EUR
Plusieurs lieux (2)
Interventions en Intra ou Inter entreprise dans toute la France Compétences visées Cette formation professionnelle vise à savoir adapter en...
Gérer les situations difficiles de l'accueil
Comundi
2 Jours
1 295 EUR
Paris
En tant que premier contact du client ou du partenaire, l'hôtesse-standardiste se doit de représenter l'image de marque de son...
Formation : accueil physique et téléphonique
Bernard Bruche
2 Jours
1 250 EUR
Paris
PROGRAMME- L’accueil : - assister et satisfaire les visiteurs, les clients - gérer les dysfonctionnements courants.- Information et organisation :...
Accueil du public handicapé dans les Hôtels -Restaurants Inter-Entreprises
Cap Access
7 heures
250 EUR
Plusieurs lieux (3)
                       THM Conseil spécialiste de l'accompagnement des établissement hôteliers, des exploitants des Résidences de Tourisme et des Villages de...
Responsable d'accueil
EFHT
7 mois
Paris
L’EFHT forme aux métiers de l’accueil depuis 40 ans, suivant ainsi les exigences de plus en plus fortes des entreprises....
Formation : l'accueil du public
Bernard Bruche
2 Jours
800 EUR
Paris
PROGRAMME- Comprendre le rôle et l’importance de l’accueil : - l’accueil, la première impression - les enjeux d’un accueil de...
Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité
Comundi
2 Jours
1 295 EUR
Paris
Premier interlocuteur des visiteurs, le chargé d'accueil représente l'image de l'entreprise / de l'établissement. Excellente présentation, sourire, diplomatie, qualités relationnelles,...
Améliorer la relation client : accueil physique et téléphonique
Bernard Bruche
2 Jours
1 050 EUR
Paris
- Donner les moyens et les méthodes pour assurer une bonne relation « clientèle » en situation d'accueil physique et...
Helpdesk & Hotline : optimisez votre accueil téléphonique
Comundi
2 Jours
1 295 EUR
Paris
...
AMADEUS (GDS)
LOIRET ATTITUDE
70 heures
1 980 EUR
Orléans
AMADEUS est un GDS indispensable pour exercer dans le monde du tourisme (agent de voyage, agent d'escale ...). Amadeus a...
Les écrits de la relation client
Comundi
2 Jours
1 295 EUR
Paris
Produire rapidement des écrits professionnels orientés client Maîtriser les codes et les usages de la relation client par écrit Répondre...
Maîtriser les fondamentaux de la relation client
Comundi
2 Jours
1 295 EUR
Paris
...
Incivilités des clients ou des usagers : comment faire face ?
Comundi
1 jour
695 EUR
Paris
...
CQP/IH Réceptionniste en Hôtellerie
AFORMAC
         
(10)
6 à 12 mois en alternance
Clermont-Ferrand
Le CQP/IH Réceptionniste est conçu pour que son titulaire puisse occuper directement un poste de réceptionniste dans des établissements hôteliers...
Responsable Marketing Touristique
EFHT
7 mois
Paris
Le Responsable Marketing Touristique occupe des fonctions qui nécessitent de maîtriser aussi bien la dimension production et organisation d’un événement,...
Permis de Former un Apprenti ou un Alternant
Objectif PE
2 Jours
Lyon
Connaitre les obligations des employeurs et les obligations et droits des salariés (dans le champ d'application de la convention collective nationale...
CQP - IH Serveur
AFORMAC
         
(10)
7 mois
Montluçon
Le/la serveur/se exerce dans des établissements de restauration où s’effectue un service à table. L’activité s’exerce debout, implique des allées...
Aide à la Création de Bar et Restaurant,Snacks
Objectif PE
21 heures
525 EUR
Lyon
Aide à la création de Bar, Restaurants, Snacks, PUBS ... Formation et Support pour les choix et démarches juridiques, et administratives, guide...
Créativité, goût et assaisonnement
Apave
2 Jours
650 EUR
Paris
...
Cuisson juste et basse température
Apave
3 Jours
850 EUR
Paris
...
Equilibre alimentaire et conception des menus (GEMRCN)
Apave
2 Jours
550 EUR
Plusieurs lieux (2)
...
Gouvernant(e) en hôtellerie
IFETH
         
(3)
833 heures
Provence-Alpes-Côte d'Azur
Assurer la mise en œuvre et la production du service des étages Organiser le travail des équipes au service des...
Habilitation électrique dans le spectacle vivant et les manifestations événementielles
Apave
4,5 Jours
1 910 EUR
Plusieurs lieux (20)
...
Identifier les règles des installations électriques dans le milieu du spectacle vivant
Apave
5 Jours
1 410 EUR
Plusieurs lieux (2)
...
Le manger main (Finger Food)
Apave
1 jour
380 EUR
Plusieurs lieux (2)
...
Les allergies alimentaires
Apave
1 jour
380 EUR
Plusieurs lieux (2)
...
Les bases de la cuisine
Apave
3 Jours
850 EUR
Plusieurs lieux (2)
...
Les clés d'un management efficace
Apave
3 Jours
900 EUR
Paris
...
Magasinier en restauration collective
Apave
4 Jours
1 400 EUR
Paris
...
Monter des tribunes démontables, des scènes ou des podiums
Apave
2 Jours
Chartres
...
Obtenir le certificat sécurité des spectacles
Apave
4 Jours
840 EUR
Plusieurs lieux (28)
...
Obtenir le certificat sécurité des spectacles « formation réduite » ERP 5ème catégorie types L, N et O
Apave
2 Jours
410 EUR
Plusieurs lieux (20)
...
Permis d'Exploitation 1 journée : Vente d'Alcool à Emporter la Nuit et Tables d'Hôtes
Objectif PE
7 heures
250 EUR
Plusieurs lieux (3)
Cette formation vous permettra de maîtriser les obligations particulières liées à la vente d’alcool pour l’exploitation d’un établissement de vente...
Permis d'exploitation 20H
OAFormation
20 heures
449 EUR
Plusieurs lieux (3)
Sensibiliser les exploitants, créateurs ou repreneurs d’un débit de boisson ou d’un restaurant sur les droits et obligations attachés à...
Permis d'exploitation d’un débit de boisson
IFAC Formation
         
(2)
20 heures
Lyon
Permis d'exploitation d’un débit de boisson et d’un restaurant titulaire de la licence « restaurant » ou « petite licence...
Pratiquer la méthode HACCP et le PMS en restauration collective
Apave
3 Jours
600 EUR
Plusieurs lieux (2)
...
Responsable de service
IFETH
700 heures
Provence-Alpes-Côte d'Azur
Responsable de service, une formation pour développer et consolider ses compétences en management....
CAP Agent Polyvalent de Restauration
AFORMAC
         
(10)
6 à 12 mois en alternance
Clermont-Ferrand
L’Agent(e) Polyvalent(e) de Restauration travaille au sein d’établissements de restauration rapide ou de vente à emporter, ou de restauration collective....
CAP Restaurant
AFORMAC
         
(10)
7 mois
Montluçon
Le CAP Restaurant forme des serveurs ou des serveuses. Ce métier consiste notamment à mettre en place, dresser, débarrasser les...
CQP Barman "Monde de la nuit"
Objectif PE
6 mois
Lyon
Diplôme reconnu par l’Etat et la Branche professionnelle de l’Industrie Hôtelière Vous permettre d’affiner votre projet professionnel en fonction des...
CQP/IH Employé/e d'étages
AFORMAC
         
(10)
6 à 12 mois en alternance
Clermont-Ferrand
Le/la titulaire du CQP-IH Employé(e) d’Étage peut occuper des postes de valet de chambre/femme de chambre, employé(e) du service petit-déjeuner,...
Fondamentaux de la prévention des risques pour le spectacle vivant et l'événementiel
Apave
1 jour
320 EUR
Mulhouse
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Hygiène et fonction du linge : le service blanchisserie
Apave
1 jour
380 EUR
Paris
...
Initiation à l'univers du Bar et au Métier de Barman
Objectif PE
         
(2)
2 Jours
350 EUR-700 EUR
Lyon
Connaissance de l'environnement du Bar Connaissance des multiples boissons (traditionnelles et nouveautés) Maitriser les techniques pour une bonne qualité du...
Initiation au Métier de Barista
Objectif PE
2 Jours
250 EUR
Lyon
Que la vente du café soit un atout dans l’activité des exploitants de Bar, Brasserie, Cafés, Restaurants. mieux connaître le...
Les bases de la cuisine : perfectionnement
Apave
3 Jours
850 EUR
Plusieurs lieux (2)
...
Les bonnes pratiques d'hygiène en blanchisserie
Apave
2 Jours
550 EUR
Plusieurs lieux (2)
...
Les bonnes pratiques d'hygiène en restauration collective
Apave
2 Jours
450 EUR
Plusieurs lieux (2)
...
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