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Capite Corpus
Comment faire une bonne première impression dès les premières minutes ? L’accueil téléphonique est souvent la première interaction qu’un client,...
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Courtier en Opérations de Banque et Services de Paiement - Livret IOBSP Niveau I formation ORIAS
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Le Livret de formation IOBSP niveau I permet de satisfaire aux exigences de capacité professionnelle posées par l’arrêté du 9...
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Bachelor Européen (Niv. 6) Banque - Chargé de clientèle de particuliers
Enaco
Le Bachelor européen Banque est un diplôme de niveau BAC +3 délivré par la FEDE et reconnu par les entreprises et...
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Négociation et conduite du changement
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Cette formation courte est dispensée en français. Comment gérer les réactions individuelles et collectives face au changement ? Comment prévenir...
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Faciliter la relation client interne
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Au coeur de la stratégie de l’entreprise , la satisfaction des clients externes est un enjeu majeur et incontournable. Parmi...
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Renforcer les Relations Client dans l'Univers Cosmétique
Talent & Training by SA&C
“Process Communication Model®” (PCM) est un outil essentiel pour les entreprises désireuses de forger des connections fortes avec leur clientèle....
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Parcours certifiant - Négociation, médiation et résolution de conflits
ESSEC Business School
Comment créer de la valeur ensemble ? Comment construire des partenariats de longue durée ? Comment prévenir et résoudre des...
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Formation Professionnelle
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Gestion de l’agressivité et des incivilités
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La pression, le stress, l’insécurité économique et d'autres facteurs conjoncturels pèsent de plus en plus sur les individus qui l'expriment...
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Soyez à l’aise en prenant la parole devant vos clients
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Acquérir les compétences clés d’une bonne présentation axée sur les objectifs à atteindre. Renforcer son propre style de communicant. Travailler...
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Se lancer dans le trading
Formalis
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Talent & Training by SA&C
Process Communication Model® » (PCM) offre une nouvelle dimension à l’expérience client en personnalisant la communication entre les entreprises et leur...
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Révolutionner l'Engagement Client et la Cohésion d'Équipe dans le Secteur Cosmétique
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Process Communication Model®(PCM) offre une stratégie innovante pour transcender l’interaction client et dynamiser la synergie d’équipe. En adaptant les principes...
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Travailler avec les pays du Golfe
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Décryptez les fondamentaux culturels et les valeurs essentielles des pays du Golfe pour optimiser votre efficacité dans vos relations professionnelles...
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