Bachelor Business developer
-
Formation Professionnelle
-
450 heures
-
4 390 EUR
-
À distance
-
À distance
Pré-Graduate Conseiller Commercial
-
Formation Professionnelle
-
400 heures
-
2 790 EUR
-
À distance
-
À distance
Employé commercial en magasin
-
Formation Professionnelle
-
392 heures
-
Cachan
-
En centre de formation
Bachelor Responsable du développement commercial en Tourisme
-
Formation Professionnelle
-
500 heures
-
4 390 EUR
-
À distance
-
À distance
Conseiller de vente
-
Formation Professionnelle
-
595 heures
-
Maisons-Alfort
-
En centre de formation
BTS Management commercial opérationnel - MCO
-
Formation Professionnelle
-
1350 heures
-
Charenton-le-Pont
-
En centre de formation
Titre Professionnel Conseiller en Relation Client à distance
-
Formation Professionnelle
-
600 heures
-
À distance
-
À distance
CAP équipier polyvalent du commerce - H/F (temps plein)
-
Formation Professionnelle
-
595 heures
-
Maisons-Alfort
-
En centre de formation
BAC Pro métiers du commerce et de la vente (Option A et B)
-
Formation Professionnelle
-
1057 heures
-
Maisons-Alfort
-
En centre de formation
Prospecter un secteur de vente
-
Formation Professionnelle
-
200 heures
-
1 790 EUR
-
À distance
-
À distance
BAC Pro métiers du commerce et de la vente Option A et B alternance
-
Formation Professionnelle
-
1350 heures
-
Maisons-Alfort
-
En centre de formation
BAC Pro métiers du commerce et de la vente : Option A animation et gestion de l'espace commercial - PRFE
-
Formation Professionnelle
-
875 heures
-
Maisons-Alfort
-
En centre de formation
Révolutionner l'Engagement Client et la Cohésion d'Équipe dans le Secteur Cosmétique
-
Formation Professionnelle
-
3 jours
-
1 950 EUR
-
Courbevoie
-
En centre de formation
Gérer un budget et piloter la performance marketing et commerciale
-
Formation Professionnelle
-
90 heures
-
1 490 EUR
-
À distance
-
À distance
Gérer la relation commerciale dans le secteur du BTP – Bloc de compétences
-
Formation Professionnelle
-
11 jours
-
4 158 EUR
-
Lieux (3)
-
En centre de formation
Pré-Graduate Agent de Voyages
-
Formation Professionnelle
-
400 heures
-
2 790 EUR
-
À distance
-
À distance
Elaborer et piloter une stratégie marketing et commerciale
-
Formation Professionnelle
-
150 heures
-
1 490 EUR
-
À distance
-
À distance
Soyez à l’aise en prenant la parole devant vos clients
-
Formation Professionnelle
-
Lieux (2)
-
En centre de formation, En entreprise
Formation ultra-personnalisée Sendinblue - Éligible financements OPCO
-
Formation Professionnelle
-
Lieux (10)
-
À distance, En centre de formation
Management et animation des équipes
-
Formation Professionnelle
-
90 heures
-
1 390 EUR
-
À distance
-
À distance
Management et animation des équipes commerciales
-
Formation Professionnelle
-
90 heures
-
1 390 EUR
-
À distance
-
À distance
MBA Marketing et développement commercial
-
Formation Professionnelle
-
600 heures
-
4 890 EUR
-
À distance
-
À distance
Questions fréquentes
-
Comment améliorer la relation client ?
Pour améliorer la relation client, écoutez activement les besoins, offrez un service personnalisé, répondez rapidement et résolvez les problèmes de manière proactive. Soyez transparent, accessible via différents canaux et recueillez régulièrement les commentaires pour améliorer l'expérience client. Enfin, la formation des employés contribue à améliorer la relation client.
-
Quels sont les métiers de la relation clientèle ?
Les métiers responsables de la relation client :
- Responsable du service client.
- Responsable fidélisation clientèle.
- Responsable service client online.
- Téléconseiller, acteur de la relation client à distance.
- Télévendeur, à la base de la relation client à distance.
-
Pourquoi se former à la relation client ?
Acquérir une formation en relation client vous permettra de prendre conscience de l'impact crucial de la relation entreprise-client dans le processus de vente. Vous serez à même de développer vos compétences relationnelles pour gérer et fidéliser votre clientèle.
Nous mettons notre expertise à votre service pour vous aider à trouver la formation idéale pour vous ou vos collaborateurs.
Développez vos compétences depuis chez vous grâce à l'une des 5 000 formations disponibles en ligne.
Vous êtes désormais inscrit à la newsletter de topformation.fr. À bientôt !